在兴庆区全力推进“三促三优”工作的浪潮中，前进街星光华社区勇立潮头，积极探索创新，以“六个一”微网格服务模式为有力抓手，健全“网格化管理、精细化治理、精准化服务”体系，实现从粗放式管理到精细化服务的精彩蝶变。

　　“一户遍访·一档归集”筑牢治理根基。通过“微小化”将网格划分为“细胞单元”，充分发挥28名微网格长与57名微网格员作用，逐门逐户走访采集信息和收集居民需求、诉求清单，为社区基层治理决策和服务提供依据，筑牢治理基石。截至目前，已收集居民需求、诉求清单，解决修建车棚、维修房屋漏雨、单元门前硬化等民生问题1021件。

　　“一卡便民·一箱纳谏”传递温情智慧。社区治理既要有力度，更要有温度。星光华社区整合物业、户籍室等常用联系方式精心制作“便民联系卡”，以“15分钟便民圈”为纽带制作“邻情关照卡”，拉近与社区服务的距离，激发邻里互助热情。同时设立民情意见箱3个，微网格长定期开箱取件梳理诉求清单并汇报网格员，网格员分析研判后，针对能及时解决的问题立即立办，棘手问题由社区党委书记分析研判后通过吹哨报到方式积极解决，确保居民有需求社区有回应，一卡一箱搭建起沟通桥梁，让治理充满温情与智慧。

　　“一线驰援·一会协治”凝聚发展合力。星光华社区将民情服务热线视为一条时刻在线的“生命线”，充分利用“线上+线下”相结合的方式，真正解决老百姓烦心事、操心事和揪心事。近日，星光华小区居民张阿姨拨通了微网格长的电话，反映家里天然气没气，自己腿脚不便不能出门办理，微网格长在了解情况后第一时间帮她购买了天然气。当社区内存在群众普遍关注的问题或者对于社区的管理、服务有改进意见时，按照“协商于民、协商为民”要求，通过“议事”与“管事”有机结合，进一步激发居民参与社区基层治理热情，凝聚发展合力，彰显基层党组织凝聚力。截至目前共召开民主协商会56次，解决群众急难愁盼问题80余件。